萍（píng）乡（xiāng）ISO9001质量（liàng）方针（zhēn）和质量目标审核

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萍乡（xiāng）ISO9001质量方针和质量目标（biāo）审核（hé）

所（suǒ）属分类：萍乡ISO9001认证咨询
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发布日期（qī）：2021/06/18
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详（xiáng）细（xì）介绍

审核（hé）质量方针
　　只有在（zài）整体（tǐ）的审核结果基础之上才能对质量方针及其是否已得到（dào）有效贯彻（chè）进行（háng）真（zhēn）正意义上（shàng）的评估。
审核方法应该包括：
　　与管（guǎn）理（lǐ）者进行（háng）交谈以了解（jiě）他们对质量的态（tài）度和承（chéng）诺（nuò）。
　　通过（guò）查阅（yuè）管理（lǐ）评审的记录，可（kě）评价zui高管理者在建立、实施、监（jiān）视和更新质量方针（zhēn）中所做的承诺及参与的程（chéng）度（dù）。
　　评估管理层（céng）是否已有效地将质（zhì）量方针在组织的各个（gè）层次上（shàng）“翻译”成能够理解（jiě）的词语和指示，并在各个（gè）相关的职能/层次上都有与之相对应的质量目（mù）标。
　　与组织（zhī）的员工（gōng）进行访（fǎng）谈，以了解（jiě）他们在（zài）组织的质量方针如何与他们（men）自身活（huó）动相互关联（lián）方面的（de）意识、理解和认知（zhī），但别挑（tiāo）剔这些员工（gōng）用什（shí）么术语（yǔ）来表达他们的理（lǐ）解。
　　收集质量方针（zhēn）通过适当的沟通方（fāng）式（shì）已得（dé）到有效传达的（de）证据。
　　审（shěn）核质（zhì）量目标
　　审核（hé）组（zǔ）需要验证（zhèng）组织是否规定了总体质量目标，这些目标反映了（le）质（zhì）量方针并与组织的（de）总体经营目标包括顾客期望是（shì）一致、对（duì）应和协调（diào）的。审核组应验证在质（zhì）量目标和（hé）组（zǔ）织总体经营目标之间存在实（shí）质性的对（duì）应和协调关系（xì）。如果（guǒ）没有这种关系，审核员需（xū）要进（jìn）一（yī）步（bù）分（fèn）析zui高（gāo）管理（lǐ）者（zhě）对质量的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并形（xíng）成文（wén）件。
　　质量目标并没有一（yī）种特定的文件（jiàn）化形式，质量目标可以通过经营计划，管理评审的输出，年（nián）度预算等形式出现，由审（shěn）核组自己决（jué）定其文件（jiàn）化的程度是否已足（zú）够充分（fèn）。
　　审核员应获（huò）得质（zhì）量目标已在整个组织构架（jià）和过程中得到适当分（fèn）解、组织总体战略目标和（hé）管理目标联系起来（lái）并下（xià）至（zhì）特定运营活动等几方面的证据。
　　对于（yú）文件化质量（liàng）目标的检查推荐应在审核活（huó）动的文件评（píng）审阶段进行。
　　在审（shěn）核结（jié）束之前，审核组应使自己确（què）信（xìn）组织（zhī）的质量目标是真实的，组织已为责任人提供了适当的资源以（yǐ）满（mǎn）足（zú）其目标。就此问（wèn）题在（zài）组织的所有层次进行（háng）抽样调查是适宜的。
　　质量（liàng）目标不是静态的，需（xū）要根（gēn）据（jù）当前（qián）的经营状况和持续改进的（de）要求进（jìn）行更新。审核组应该验证组织总体绩效是（shì）否反映（yìng）出（chū）质量方针的目（mù）的，以及（jí）是（shì）否合理地满足了质量目标。
　　审（shěn）核（hé）员应意（yì）识（shí）到质量（liàng）目标（biāo）可（kě）以使用定量或者是定性的方式进行衡量，同时也（yě）应（yīng）牢（láo）记在质量方（fāng）针、质量目标的动态更新（xīn）方面和组织对于持续（xù）改进的承诺（nuò）之间存在着明（míng）确的联（lián）系。