C 质量认证工作的几个误区 

　　目前，质（zhì）量（liàng）认（rèn）证知（zhī）识尚未普及，有些（xiē）人对（duì）质量认证（zhèng）的（de）目的、意义（yì）、内涵了解不透（tòu），理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓"国（guó）际认证"，"出（chū）口产（chǎn）品企（qǐ）业才需要质量认证"，"企业在认证以（yǐ）前不存（cún）在质量（liàng）体（tǐ）系（xì）"和"企业通（tōng）过认证（zhèng）即可一劳永（yǒng）逸"等。下面就通（tōng）过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮（cháo）流、赶时髦，盲目申请质量（liàng）体（tǐ）系认证。

　　质量体系认证是（shì）市场（chǎng）经济的产物，企业（yè）申请认证（zhèng）的目的是让（ràng）客观、公正（zhèng）、权（quán）威（wēi）的（de）第三方认证机（jī）构证（zhèng）明（míng）自己的质量体（tǐ）系符合特定的质量保证（zhèng）模式（shì），藉以提高企（qǐ）业（yè）的质量（liàng）信誉，取行用（yòng）户的信任。凡是具有（yǒu）上述一般都应创造条（tiáo）件（jiàn），争取（qǔ）获得有关（guān）的质量认证（zhèng）书。此外，凡是（shì）生产列入强制（zhì）性产品或合同中需方有认（rèn）证要（yào）求（qiú）的（de）企，也须考（kǎo）虑（lǜ）申请（qǐng）认证。 　　所有（yǒu）的企业都可学习和贯（guàn）彻ISO9000族标（biāo）准以提高质（zhì）量管理水平，但并非所（suǒ）有的（de）贯标（biāo）企业都须取得认证。因为（wéi）申请（qǐng）认证要支付费用和投入人（rén）力、物力，还得接受检查和监督（dū），如果获取（qǔ）认证（zhèng）后对企（qǐ）业不会产生（shēng）多大（dà）的（de）经济效益（yì），甚至得（dé）不偿失的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓（wèi）“双认证（zhèng）”

　　"双（shuāng）认（rèn）证"的原意是指企业既通过了产（chǎn）品质量（liàng）认证（zhèng），又（yòu）通过了质量（liàng）体（tǐ）系认证。有人认为"双（shuāng）认证"一定比"单（dān）认证"好（hǎo），这种认识不（bú）全（quán）。产品质量认（rèn）证和质量体（tǐ）系认（rèn）证的关系和区（qū）别见下表：

　　另有些人把"双（shuāng）认（rèn）证"误认（rèn）为（wéi）是（shì）"国内认（rèn）证和国外认（rèn）证"或"一（yī）次（cì）审核发给（gěi）两个认证机构（gòu）的（de）证（zhèng）书"，并以为两张证书（shū）比（bǐ）一张证书有效，这是（shì）完全错误的（de）。作为创（chuàng）始（shǐ）成员，我（wǒ）国已签署（shǔ）了（le）国际认可（kě）论坛多边承认协议（yì），凡（fán）经中国质量体系认（rèn）证机构国家认可（kě）委员会认（rèn）可的认证机构所颁发的质量体系认证证书，在签（qiān）署协议的17个成员过（guò）都将得（dé）到承认。我国认证机构认证的效力，与（yǔ）国外认证机构毫无二（èr）效，具有（yǒu）同（tóng）等权威。由（yóu）于认识（shí）上的原因，国内一些企业（yè）以取得国外认证机（jī）构的认（rèn）证?quot;荣事"，甚至不惜（xī）花费10余（yú）万美（měi）元换取一张（zhāng）证书，更甚者"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实在（zài）叫（jiào）人啼（tí）笑（xiào）皆非。

　　三（sān）. 企业既要搞“国家认证（zhèng）”，又（yòu）要搞“国际认（rèn）证”。

　　不少企业既担心国（guó）内认证机构出（chū）具的认证（zhèng）证书能（néng）否（fǒu）得到国际上的承认，而认为既要（yào）搞（gǎo） “国家认证”，也要搞“国（guó）际认证”。实际上（shàng），到目前为止（zhǐ），世界上还（hái）没有一家为各国广泛承认的国际（jì）质量认证机构。各（gè）国质量（liàng）认证机构所进行的认证，仅仅是个体行为（wéi）。国（guó）际标准化组（zǔ）织所属的合格评定委（wěi）员会（CASCO）并不承（chéng）担对任何国家认证机构的认可（kě）任务，任何国（guó）外机构的认证都（dōu）不能（néng）称为“国际认证”。此外，也不能把（bǎ）"国际（jì）互认"理解为"国际认（rèn）证"，"国际互认"是指签（qiān）署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承（chéng）认，而（ér）非"国（guó）际认证（zhèng）"。所谓“国际承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户认（rèn）可。因而，质（zhì）量体系认证（zhèng）不存在（zài）"国际认证"。有些（xiē）企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标准的要求，经认证机构审核通（tōng）过（guò）认证（zhèng），说（shuō）成是通过"国际认证"，这种说法显然是（shì）不正确（què）的，另（lìng）一种认为国（guó）外认（rèn）证机构的认证是（shì）"国际认（rèn）证（zhèng）"也是错误的。

　　中（zhōng）国质量体系（xì）认证机（jī）构国（guó）家认可委员（yuán）会（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国家）签署国际（jì）认可论（lùn）坛（tán）多边承认协议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集（jí）团的创始成员。也就是说，由CHACR认（rèn）可的质量体系（xì）认证机构（gòu）出具的认证证书达到了国际水平（píng），具有国际等效性和互认性，这对（duì）于我国企业实现一证多用（yòng）、避免多头重复申请（qǐng）国外机构认证具有重要作用。

　　四. 所谓"出（chū）口产品企业才需（xū）要（yào）质量认（rèn）证"

　　"出（chū）口产品企业（yè）才需要（yào）质量认证"的（de）说（shuō）法明显（xiǎn）是错误的。

　　不可（kě）否认，企业通（tōng）过质量认（rèn）证对（duì）提高（gāo）产品信（xìn）誉，消（xiāo）除国（guó）际贸易技术壁垒，便于（yú）进入国际市（shì）场，具有较为重要（yào）的（de）作（zuò）用（yòng），但这（zhè）不是质量（liàng）认证的（de）目的（de）。质量认证更重（chóng）要的作用（yòng）在于提高企业质（zhì）量管理水（shuǐ）平，提高产品质量，增强市场竞争（zhēng）能力。如（rú）果企业仅仅是为拿到（dào）一张证书而进行的质量认（rèn）证，那是枉费心机。我国（guó）加入世界（jiè）贸易组织以后，意（yì）味着（zhe）国内市场与国（guó）际市（shì）场融为一体，国内市（shì）场的（de）竞争（zhēng）与（yǔ）国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞争（zhēng）归根到底是质量的竞争（zhēng），企业（yè）要在竞争中立于（yú）不败之（zhī）地，无疑（yí）要（yào）增加质量（liàng）筹码，须在自身（shēn）管理上下功夫。通过质（zhì）量认证，并坚（jiān）持其（qí）有效性，毫无疑（yí）问是企业增强素质，提高竞争力的（de）一个重要（yào）手段。

　　顺（shùn）便指出（chū），我国（guó）的质（zhì）量认证的做法与国际上的（de）做法相一致。世界（jiè）各（gè）国都把产品质量认证分为自愿性（xìng）和强（qiáng）制性两种(我国也一样)。世界上没有任何国家对质（zhì）量体（tǐ）系实行强制认证的（de）规定，那（nà）种认为不（bú）取得质量体系认证资格，产品就不能进（jìn）入（rù）国外市（shì）场的说（shuō）法，也是错误的。

　　五（wǔ）. ISO9000族标准（zhǔn）是市场（chǎng）经（jīng）济的产（chǎn）物，代表着国际上质量管理（lǐ）、质（zhì）量保证的高要求，跟（gēn）一般企业（yè）不（bú）同

　　实际上，ISO9000族（zú）标准同（tóng）其他的标（biāo）准（zhǔn）一样，都（dōu）是（shì）协调的产物，是（shì）为企业界公认、国（guó）际统（tǒng）一的质量（liàng）管理和质（zhì）量保证的较高要求，它所 求的是企业进行质量（liàng）和管理和质量保（bǎo）证的基本的（de）和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和质量（liàng）体系认证并非（fēi）一（yī）定要规模大、素质高、基础好的企（qǐ）业才（cái）能完成，对任何一个企业（yè）来讲，关键是要（yào）正（zhèng）确（què）地分析自己（jǐ）质量的现状（zhuàng），找出（chū）薄（báo）弱环节，精（jīng）心策划（huá）设计（jì），严格按计划进行，直到取得认证证书，保（bǎo）持下去并不断完善（shàn）。

六. 所谓"企业在认证（zhèng）以前不存在质量体系"