C 质（zhì）量认证工作（zuò）的几个误区 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些人对（duì）质量认证的目的、意义、内（nèi）涵（hán）了解不透，理（lǐ）解不深，甚至产生一些误（wù）解。如所谓"双认证"，所谓"国（guó）际认证（zhèng）"，"出（chū）口产（chǎn）品企业才（cái）需要质（zhì）量认（rèn）证"，"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体系"和（hé）"企（qǐ）业通过认证（zhèng）即（jí）可一劳永（yǒng）逸"等。下面就通过这（zhè）些问题（tí）给予说（shuō）明，以澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时（shí）髦，盲目（mù）申请质量（liàng）体（tǐ）系认证。

　　质量体系认证是市场经济的产物，企业申（shēn）请认证的目的是让客观、公正、权（quán）威的第三方认证机构证明自己的（de）质量体系符合特定的（de）质（zhì）量（liàng）保证模式，藉以（yǐ）提高（gāo）企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是具有上述一般都应创造条件，争（zhēng）取获得有关的质量认证书。此外（wài），凡是生（shēng）产列入强制性（xìng）产品或合（hé）同中（zhōng）需方（fāng）有认（rèn）证（zhèng）要求的企，也须考虑申请认证。 　　所有的企业都可学习和贯彻ISO9000族标准以（yǐ）提高质量管理水平，但并非所有（yǒu）的（de）贯标企业都须（xū）取得认证。因为申请认证要支付费用和投（tóu）入人力、物力，还得接受检查和监督（dū），如（rú）果获取认（rèn）证后对企业不会产（chǎn）生多大的经济效益，甚至得（dé）不偿失的话，那（nà）么就没有必要申（shēn）请认（rèn）证。

　　二. 所谓（wèi）“双（shuāng）认（rèn）证”

　　"双认证"的原意是指企业既通过了产（chǎn）品（pǐn）质量（liàng）认证，又通过了（le）质量体系认（rèn）证（zhèng）。有人认（rèn）为（wéi）"双认证"一定比"单认证"好，这（zhè）种认识不（bú）全。产品（pǐn）质量认（rèn）证（zhèng）和质量体系认证（zhèng）的（de）关系和区别见下表（biǎo）：

　　另（lìng）有些人把"双认证"误认为是（shì）"国内认证和国外认证（zhèng）"或"一次（cì）审核发给两个认证机构的证书"，并以为两张证书比一张（zhāng）证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我（wǒ）国已签署了（le）国际认可（kě）论坛多边承（chéng）认协议，凡经中国（guó）质量体系（xì）认证机（jī）构国家认可（kě）委员会认可（kě）的认（rèn）证机（jī）构所颁发（fā）的质量体（tǐ）系认证证书，在签署协议的17个成（chéng）员过都将（jiāng）得（dé）到（dào）承认。我（wǒ）国认证机构（gòu）认证（zhèng）的效力，与国外认（rèn）证机构毫无二效，具有同等权（quán）威。由于认识上的（de）原因，国内一些企业以取得国外认（rèn）证机构的（de）认证?quot;荣事"，甚（shèn）至不惜花费10余万美元换取一张证书（shū），更甚者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪多求洋（yáng）的做法，实在（zài）叫人啼笑皆（jiē）非（fēi）。

　　三. 企业既要（yào）搞（gǎo）“国家认证”，又要搞“国（guó）际认证”。

　　不少企业既担心国内认证（zhèng）机（jī）构出具的认证证（zhèng）书能否得到国（guó）际上的承认（rèn），而认为既要搞 “国家认证（zhèng）”，也（yě）要搞“国际认证”。实际上，到目前为止，世（shì）界上还没有一家为各国广泛承认的国（guó）际质（zhì）量认证机（jī）构。各国质量认证机构所（suǒ）进行的认证（zhèng），仅仅是个（gè）体行为。国际标准化组织（zhī）所属的（de）合格评定委员会（CASCO）并不承（chéng）担对任何国家认证（zhèng）机构的认（rèn）可（kě）任务，任何国（guó）外机（jī）构的认证都（dōu）不能称为“国际认证”。此外，也不能把"国（guó）际互认"理解为"国际（jì）认证"，"国（guó）际互认"是指签（qiān）署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认（rèn），而非"国际认（rèn）证"。所（suǒ）谓“国（guó）际承（chéng）认”，实质上是国（guó）与国之（zhī）间（jiān）的“相（xiàng）互（hù）认可”，而终还得用户认可（kě）。因而，质量体系（xì）认证不（bú）存（cún）在"国（guó）际认证"。有些企业把质（zhì）量体系符合国（guó）际标准ISO9000族标准的要求，经认证机（jī）构审核通过认证，说成是通过"国际认证（zhèng）"，这（zhè）种（zhǒng）说法显然是（shì）不正（zhèng）确的（de），另一种认（rèn）为国外认证机构的认证是"国际认证"也是错误的（de）。

　　中国质量体系认证机构国家认可（kě）委（wěi）员会（CHACR）1998年（nián）1月22日（rì）首批（共17个（gè）国（guó）家）签（qiān）署国际（jì）认（rèn）可论（lùn）坛多边承认协（xié）议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团（tuán）的创始成员。也就（jiù）是说（shuō），由CHACR认（rèn）可的质（zhì）量体系认证机构（gòu）出具的（de）认证证书达到了国际水平，具有国际等效（xiào）性和互认性（xìng），这（zhè）对（duì）于（yú）我国企业实现一（yī）证多用、避免多头重复申请国外机构认证具有重（chóng）要作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产品企（qǐ）业才需要质量（liàng）认证"

　　"出口产（chǎn）品企业才需要（yào）质量认证"的说法明显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量认证对提高产品信誉（yù），消除国际贸易技（jì）术壁垒，便（biàn）于进入国际市场，具有较为（wéi）重（chóng）要的作用（yòng），但这不是质量（liàng）认证的目的。质量认证更重（chóng）要的作用在于提高企业质量管理水平，提高产品质量（liàng），增强市场竞（jìng）争能力。如果企业仅仅（jǐn）是为拿到（dào）一张证书而进行的质量认证，那是（shì）枉费心机。我国加（jiā）入世界（jiè）贸易组织以后，意味（wèi）着国内（nèi）市场与国际市（shì）场融为（wéi）一体，国（guó）内市场（chǎng）的（de）竞争与国外（wài）市场的竞争同样（yàng）激（jī）烈。产品市（shì）场的竞争归根到底（dǐ）是（shì）质量的竞争，企（qǐ）业要在竞争中立于不败之地（dì），无疑要增加质量筹码，须在自身管（guǎn）理上下功夫。通过质量认证，并坚持（chí）其（qí）有（yǒu）效性，毫无疑问是企（qǐ）业增强素质，提高（gāo）竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出（chū），我（wǒ）国的质（zhì）量认证的做（zuò）法与国际上（shàng）的做法相（xiàng）一致。世（shì）界各（gè）国都把（bǎ）产品质量认（rèn）证（zhèng）分（fèn）为自愿性和强（qiáng）制性两种(我（wǒ）国也一（yī）样)。世界上没有任何国家对质量（liàng）体系实行强制（zhì）认证的规定，那种认为不取得质量体系认证资格，产品就不能进入国外市场的说法，也是错误的（de）。

　　五. ISO9000族标（biāo）准是市场经济的产物，代表着国（guó）际上质量（liàng）管理（lǐ）、质量（liàng）保证的高要（yào）求，跟一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准同（tóng）其他的标准一样，都是（shì）协调的（de）产物，是（shì）为企业（yè）界公认（rèn）、国际统一的质量管理（lǐ）和质（zhì）量保（bǎo）证（zhèng）的较高要求，它（tā）所（suǒ） 求的是企业进（jìn）行（háng）质量（liàng）和管理和质量保证的基本的和（hé）关（guān）键的要（yào）求。因而，ISO9000族标准（zhǔn）的（de）贯（guàn）彻和质（zhì）量体（tǐ）系认证并非一（yī）定要规模大、素质高、基础好的企（qǐ）业才能完成，对任（rèn）何一（yī）个（gè）企业来讲，关键是要正确地分析自己质量（liàng）的现状，找（zhǎo）出薄弱环节，精心策划设计，严格按计划进行，直到取得认证证书，保持下去（qù）并不（bú）断完善。

六. 所谓"企（qǐ）业在认（rèn）证以（yǐ）前不存（cún）在（zài）质量体系"